Tigacall®-Datenschutz­bedingungen

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), nationaler Datenschutzgesetze der EU-Mitgliedstaaten und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die: TigaCall GmbH, Müllerstraße 7, 80469 München, support@tigacall.de.

1. Allgemeines zur Tigacall^®-Datenverarbeitung

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (nachfolgend: betroffene Person) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

Das können insbesondere sein:

- Bestandsdaten (z.B. Name, Postanschrift, Unternehmen, Funktion)

- Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefon-/Faxnummer)

- Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben)

- Nutzungsdaten (z.B. Zugriffsdaten)

- Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen).

Solche Daten verarbeiten wir grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Tigacall^®-App und -Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung solcher Daten erfolgt regelmäßig nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Verarbeitung ist dabei jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

2. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für die Verarbeitung personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, geschieht dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO als Rechtsgrundlage. Gleiches gilt für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen als Verantwortlicher unterliegt, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO die Rechtsgrundlage.­

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt und unserem Unternehmen als Verantwortlichem übertragen wurde, geschieht dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e) DSGVO.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO als Rechtsgrundlage.

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder Vorschriften, denen unser Unternehmen als Verantwortlicher unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

III. Bereitstellung von Tigacall^® und Erstellung von Logfiles

 

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

- Informationen über den Browsertyp, die verwendete Browser- und/oder App-Version

- Betriebssystem/e des Nutzers für Web- und/oder App-Nutzung

- Internet-Service-Provider des Nutzers

- IP-Adresse des Nutzers

- Datum und Uhrzeit des Zugriffs

- Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt

- Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Diese Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch unser System ist notwendig, um eine Auslieferung der Tigacall^®-Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit von Tigacall^® sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung von Tigacall^® und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Darin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung von Tigacall^® ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung von Tigacall^® und deren Speicherung in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Deshalb besteht für die betroffene Person keine Widerspruchsmöglichkeit.

1. Verwendung von Cookies

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Tigacall^®-Website verwendet sog. Session-Cookies. Hierbei handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine sog. Session-ID, d.h. eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Diese ID-Nummer wird bei dessen Aktivierung dem Cookie zugewiesen, wobei eine Zuordnung von Daten der betroffenen Person zu dieser ID-Nummer nicht erfolgt. Name, IP-Adresse oder andere Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu der betroffenen Person ermöglichen könnten, werden nicht in dem Cookie hinterlegt. Er vermittelt deshalb lediglich pseudonymisierte Informationen, z.B. darüber, welche Bereiche unserer Tigacall^®-Website besucht wurden.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Tigacall^®-Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:

- Spracheinstellung

- Log-In-Informationen

Wir verwenden auf unserer Tigacall^®-Website zudem Cookies, die eine Analyse des Nutzerverhaltens der betroffenen Person ermöglichen. Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

- eingegebene Suchbegriffe

- Häufigkeit von Seitenaufrufen

- Inanspruchnahme von Website-Funktionen

Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.

Beim Aufruf unserer Tigacall^®-Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung. (=> Vor dem Setzen und Abrufen der technisch nicht notwendigen Cookies ist eine Einwilligung des Nutzers einzuholen, sog. Opt-in-Lösung. Zum Erfordernis eines sog. Cookies-Consent-Tools siehe auch: VIII. Google Analytics)[1]

2. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notweniger Cookies, die dem Betrieb und der nutzungsfreundlichen Gestaltung unserer Tigacall^®-Website dienen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers zudem Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Tigacall^®-Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:

- Übernahme der Spracheinstellung

- Merken von Suchbegriffen

Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Tigacall^®-Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren. In diesem Zweck liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

4. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Tigacall^®-Website übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Tigacall^®-Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

1. Newsletter

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Tigacall^®-Internetseite besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei wird bei der Anmeldung zum Newsletter die in die Eingabemaske einzutragende E-Mail-Adresse der betroffenen Person an uns übermittelt. Zudem werden folgende Daten bei der Anmeldung erhoben:

- IP-Adresse des aufrufenden Rechners

- Datum und Uhrzeit der Registrierung

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs die Einwilligung der betroffenen Person eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. (=> Opt-in bitte beweissicher speichern.)

Wenn Sie sich auf unserer Internetseite als Tigacall^®-Nutzer registrieren und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese zudem in der Folge durch uns für den Versand eines Newsletters verwendet werden, soweit darin ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen enthalten ist.

Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten der betroffenen Person nach deren Anmeldung zum Newsletter ist bei Vorliegen ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO und im Übrigen, d.h. infolge des Tigacall^®-Vertragsschlusses, § 7 Abs. 3 UWG.

3. Zweck der Datenvereinbarung

Die Erhebung der E-Mail-Adresse der betroffenen Person dient dazu, ihr den Tigacall^®-Newsletter zuzustellen.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse der betroffenen Person wird demnach solange gespeichert, wie deren Newsletter-Abonnement aktiv ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Newsletter-Abonnement kann durch die betroffene Person jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck enthält jeder Newsletter einen entsprechenden Link. Durch dessen Betätigung wird gegebenenfalls der Widerruf der Einwilligung der Speicherung der E-Mail-Adresse zum Zwecke des Newsletter-Versands erklärt.

1. Registrierung

 

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Tigacall^®-Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:

- Vor- und Nachname

- E-Mail-Adresse

- Passwort

Im Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert:

- IP-Adresse der betroffenen Person

- Datum und Uhrzeit der Registrierung

Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird eine Einwilligung der betroffenen Person zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. (=> Opt-in bitte beweissicher speichern.)

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Bei Vorliegen einer Einwilligung der betroffenen Person ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten.

Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

3. Zweck der Datenvereinbarung

Eine Registrierung der betroffenen Person ist zur Erfüllung eines Vertrages mit ihr oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Durch die App und die angeschlossene Website stellt Tigacall^® der betroffenen Person eine Möglichkeit zur Verfügung, ihr Netzwerk optimal für ihren beruflichen Erfolg zu nutzen, indem es ihre tägliche Vertriebsarbeit besser organisiert. Nach dem Einspielen ihrer Telefonbuch-Kontakte in die Tigacall^®-App, sortiert die betroffene Person ihre Kontakte nach Potential. Die App erstellt der betroffenen Person daraufhin basierend auf den ausgewählten Kontakten mit Potential, eine tägliche Anrufliste. Jeder über die App initiierte Anruf kann von der betroffenen Person in der App im Nachgang bewertet werden. So behält die betroffene Person den Überblick über ihre Kontaktaufnahmen. Durch tägliche Erinnerungen in Form von Push-Benachrichtigungen verankert die Tigacall^®-App das tägliche Kontaktieren von Kontakten in ihrem Arbeitsalltag. Die angeschlossene Tigacall^®-Website bietet der betroffenen Person nach getaner Arbeit einen Überblick über Anruf-Statistiken. Zudem hat die betroffene Person die Möglichkeit, ihre Mitarbeiter oder Vertriebskollegen an ihr Dashboard mitanzubinden. So sieht die betroffene Person auch deren Statistiken und hat so ein umfangreiches Controlling bzgl. Nutzung der vorhandenen Kontakte. Die von uns erhobenen Daten sind für den Abschluss und die Abwicklung des zwischen unserem Unternehmen als Verantwortlichen und der betroffenen Person sich anbahnenden bzw. geschlossenen Vertrags über die Tigacall^®-Nutzung erforderlich, nicht zuletzt für eine zuverlässige und erforderlichenfalls überprüfbare Identifizierung der betroffenen Person als unseren Vertragspartner.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung unseres Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeiteten Daten dann der Fall, wenn diese für die Durchführung des Vertrags nicht mehr erforderlich sind. Nach Abschluss des Vertrags ist es während seiner Laufzeit erforderlich, die personenbezogenen Daten der betroffenen Person als unseren Vertragspartner zu speichern, um ihr gegenüber unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Als registrierter Nutzer hat die betroffene Person unter Wahrung der in unseren Nutzungsbedingungen geregelten Kündigungsfristen die Möglichkeit, die Registrierung durch Kündigung Ihres Tigacall^®-Vertrags aufzulösen.

Während der Vertragslaufzeit kann die betroffene Person die über sie gespeicherten Daten jederzeit nach Login in ihrem Nutzerbereich selbstständig ändern. Sind die Daten zur Erfüllung unseres Tigacall^®-Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist deren vorzeitige Löschung nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

VII. E-Mail-Kontakt

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Tigacall^®-Internetseite ist im „Kontakt“-Bereich ein „JETZT KONTAKT AUFNEHMEN“-Button vorhanden, welcher für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Bei Klick auf diesen Button öffnet sich das Fenster zur Auswahl des vom Nutzer gewünschten E-Mail-Dienstes, dessen E-Mail-Fenster mit unserer E-Mail-Adresse support@tigacall.de vorausgefüllt wird. Es werden dann die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

 

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail mit uns Kontakt auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Widerruf und/oder Widerspruch können per E-Mail an datenschutz@tigacall.de erklärt werden, wofür genaue Angaben zu machen sind, durch die die betroffene Person zuverlässig identifiziert werden kann.

Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

VIII. Google Analytics

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Tigacall^®-Internetseite benutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. (nachfolgend: Google). Google Analytics verwendet sog. Cookies, also Textdateien, die auf dem Computer der betroffenen Person gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch diese ermöglichen. „Informationen für Besucher von Websites und Apps, die mit Hilfe von Google Analytics analysiert werden“, hält der Google-Support unter diesem „Datenschutz“-Link bereit:

https://support.google.com/firebase/answer/6004245?hl=de&ref_topic=6317497

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Tigacall^®-Website durch die betroffene Person werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google hat sich zur Einhaltung des zwischen der EU und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommens über die Erhebung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten aus den EU-Mitgliedstaaten verpflichtet. Dadurch verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des EU-Datenschutzrechts auch bei der Datenverarbeitung in den USA einzuhalten. Nähere Informationen dazu und der weiterführende Link zum Google-Zertifikat

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

sind unter dem nachfolgend verlinkten „Google Analytics und der EU-US-Datenschutzschild“-Eintrag abrufbar:

https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=de

Beim Aufruf unserer Tigacall^®-Website wird der Nutzer über die Verwendung von Google Analytics zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung. (=> Siehe oben: Cookies-Consent.)

2. Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Tigacall^®-Website aktiviert (anonymizeIp). Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google schon innerhalb der EU-Mitgliedstaaten oder anderer Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Tigacall^®-Website durch die betroffenen Personen auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.

Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO liegt darin, zu erfahren, wie häufig und auf welche Weise unsere Website genutzt wird, um diese und den wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts zu optimieren.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Google Analytics ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers zudem Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

3. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser der betroffenen Person übermittelte IP-Adresse wird nach eigenen Angaben nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können als betroffene Person die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass danach mglw. nicht sämtliche Funktionen der Tigacall^®-Website vollumfänglich genutzt werden können.

Zudem bietet Google ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics an, das mit den vermutlich gängigsten Browsern kompatibel ist und sich dort installieren lässt:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Als betroffene Person können Sie damit die Übertragung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern.

1. Google Firebase

Auf unserer Tigacall^®-App benutzen wir Google Firebase[2], einen Webanalysedienst, der im App-Umfeld im Grunde so ähnlich funktioniert, wie Google Analytics im Web-Umfeld. Insoweit kann zunächst auf die obigen Informationen zu „VIII. Google Analytics“ Bezug genommen werden. Darüber hinaus sind die vom Google-Support bereitgehaltenen Informationen zur „Datenerfassung“ dieses Dienstes hier abrufbar:

https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de

Beim Aufruf unserer Tigacall^®-App wird der Nutzer über die Verwendung von Google Firebase zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung. (=> Siehe oben: Cookies-Consent.)

1. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber unserem Unternehmen als Verantwortlichem zu:

1. Auskunftsrecht

Als betroffene Person können Sie von unserem Unternehmen als Verantwortlichem eine Bestätigung darüber verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist das der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:

1. a) die Verarbeitungszwecke;
2. b) die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
3. c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
4. d) falls möglich die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
5. e) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch unser Unternehmen als Verantwortlichem oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
6. f) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
7. g) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen als der betroffenen Person erhoben werden;
8. h) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie als betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

2. Recht auf Berichtigung

Als betroffene Person haben Sie ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber unserem Unternehmen als Verantwortlichem, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie als betroffene Person von unserem Unternehmen als Verantwortlichem die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

1. a) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es unserem Unternehmen als Verantwortlichem ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
2. b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie als betroffene Person die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
3. c) unser Unternehmen als Verantwortlicher die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie als betroffene Person diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
4. d) wenn Sie als betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens als Verantwortlichem gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von unserem Unternehmen als Verantwortlichem unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

4. Recht auf Löschung

1. a) Löschungspflicht

Als betroffene Person können Sie von unserem Unternehmen als Verantwortlichem verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und unser Unternehmen ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

(1) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.

(2) Als betroffene Person widerrufen Sie Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

(3) Als betroffene Person legen Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.

(4) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

(5) Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der EU-Mitgliedstaaten erforderlich, dem unser Unternehmen als Verantwortlicher unterliegt.

(6) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

1. b) Information an Dritte

Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

1. c) Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

(1) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;

(2) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der EU-Mitgliedstaaten, dem unser Unternehmen als Verantwortlicher unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die unserem Unternehmen als Verantwortlichem übertragen wurde;

(3) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h) und i) sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;

(4) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder

(5) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5. Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber unserem Unternehmen als Verantwortlichem geltend gemacht, ist dieses verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ihnen steht gegenüber unserem Unternehmen als Verantwortlichem das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie unserem Unternehmen als Verantwortlichem bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch unser Unternehmen als Verantwortlichem, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

1. a) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO beruht und
2. b) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

7. Widerspruchsrecht

Als betroffene Person haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Unser Unternehmen als Verantwortlicher verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, es kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Als betroffene Person haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

1. a) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und unserem Unternehmen als Verantwortlichem erforderlich ist,
2. b) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der EU-Mitgliedstaaten, denen unser Unternehmen als Verantwortlicher unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
3. c) mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a) oder g) DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.

Hinsichtlich der in a) und c) genannten Fälle trifft unser Unternehmen als Verantwortlicher angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

 

10. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Ende der Tigacall^®-Datenschutzerklärung

Stand: 14.05.2020